پیش از هرگونه ارتباطی با نعلبندان، لطفا به پرسش و پاسخ های زیر دقت کنید (سوال 70% کاربرانی که با نعلبندان ارتباط برقرار میکنند یکی از گزینه های زیر است).

کلمه عبورمـ را گمـ کردمـ! چکار کنمـ؟
برای بازیابی کلمه عبور لطفا اینجا را کلیک کنید.

آیا کالـایی که میخواهمـ بخرمـ موجود است؟
اگر برای کالـایی دکمه خرید کالـا فعال باشد یعنی آن کالـا موجود است. اما اگر میخواهید مطمئن شوید، میتوانید سوال خود را از فروشنده بپرسید. کافیست در همان صفحه مشخصات کالـا، در قسمت سوال از فروشنده و نقد کالـا سوال خود را از فروشنده بپرسید. سوال شما مستقیما برای فروشنده به صورت SMS ارسال میشود و وی میتواند با مراجعه به نعلبندان، در همان صفحه به سوال شما پاسخ دهد.

چگونه کالـایی را خریداری کنمـ؟
برای مشاهده پاسخ سوال فوق لطفا اینجا را کلیک کنید.

آیا میتوانمـ شماره موبایل فروشنده را داشته باشمـ؟
متاسفانه نعلبندان نمیتواند شماره فروشنده را به خریدار بدهد. اگر سوالی از فروشنده دارید به پاسخ سوال شماره 2 توجه کنید.

سوالی از فروشنده دارمـ. چطور باید با وی ارتباط برقرار کنمـ؟
لطفا به پاسخ سوال 2 توجه کنید.

اگر فروشنده کالـا را برای من نفرستاد چه اتفاقی برای پولی که پرداخت کردمـ میافتد؟
برای مشاهده پاسخ سوال فوق لطفا اینجا را کلیک کنید.

اگر کالـایی که فروشنده برایمـ فرستاد خراب بود و یا مشکلی داشت چکار بکنمـ؟
برای مشاهده پاسخ سوال فوق لطفا اینجا را کلیک کنید.

اگر خریدار کالـایمـ اعلـامـ نکرد که کالـا را دریافت کرده است یا خیر، چکار کنمـ؟
برای مشاهده پاسخ سوال فوق لطفا اینجا را کلیک کنید.

اما راه های ارتباط با نعلبندان
ایجاد و ارسال تیکت (راهی که ما توصیه میکنیمـ چراکه امکان پاسخگویی سریع و دقیق در آن وجود دارد و مکالمات بین ما و شما آرشیو میشود)
ارتباط تلفنی با شماره 66152291-021 (ساعات 8 الی 14)
ارسال SMS به شماره 11-11-211-599-3000
ارسال ایمیل به نشانی support@nalbandan.com